Бесплатная доставка цветов
по Пензе
+7 (8412) 25-27-00
+7 927 375 27 00
Внимание! Цена указана на период с 3-9 марта.
Если доставка в другой день-цена будет ниже. Выберите "обычная дата" в карточке товара.

Гарантии

Гарантия качества

Мы гарантируем, что доставленные товары будут в отличном состоянии и безупречном виде.
Живые цветы поступают в салон каждый день и в первую очередь мы обслуживаем клиентов интернет-магазина.  Вы получите цветы с поставки дня, на который назначена доставка — что является гарантом свежести. Букеты/корзины цветочные и подарочные ни в коем случае не составляются заранее, даже если доставка назначена на раннее утро и даже ночью. Каждое изделие составляется непосредственно перед отправкой.
Перед тем, как курьеру будет выдан заказ на доставку, его тщательно проверяет ОТК (нормо-контроль и старший флорист). Букеты помещаются в транспортировочную упаковку и передаются курьеру. Вы сможете поделиться впечатлениями, внести замечания, оставить отзыв о курьере, назвав только номер заказа оператору. Если букет будет доставляться длительное время (например дальний уголок области), букет будет помещен в специальную упаковку с водным наполнителем- услуга бесплатная.
Мы работаем только с проверенными плантациями и фабриками, что позволяет быть полностью уверенными в качестве поставляемых цветов и упаковочного материала. К любому букету мы можем приложить сертификаты качества на все цветы/фурнитуру из которых он состоит. Для нас важно, чтобы наши клиенты были довольны. А если вас почему-либо не устроит доставленный букет, вы вправе обратиться к нам в течение суток с момента доставки.

Гарантия доставки

Мы гарантируем, что заказ будет доставлен в точно указанный Вами срок. Букеты, цветочные корзины или отдельные цветы доставляются адресату в оговоренный день и время в отличном свежем состоянии.
Для выполнения срочного заказа по доставке в г Пенза нам потребуется 1 час. Если район доставки значительно удален от салона, то оператор укажет точное время, до которого Ваш заказ будет доставлен (не более 2 часов).
Доставка осуществляется собственной курьерской службой салона. Наличие чистого авто, опрятный внешний вид и коммуникабельность гарантирована.
Чтобы Вы удостоверились в качестве исполнения заказа и просто смогли увидеть улыбки близких людей, мы вышлем фотоотчет с момента доставки.

Оповещение

Вы желаете знать, что сейчас с заказом
Укажите, поставив галочку в опции «получать смс-уведомления о статусе заказа» при оформлении и если статус Вашего заказа меняется, мы гарантированно оповестим Вас путем sms-сообщения на ваш номер телефона. Услуга — бесплатная.

Вы не хотите, чтобы Вас беспокоили
Проигнорируйте пункт выше и мы не будем Вас беспокоить сообщениями ни на каком этапе выполнения заказа с момента оплаты. Узнать статус заказа возможно у операторов по телефонам, по e-mail, в окне он-лайн консультирования, ICQ и любым удобным способом, указав всего лишь номер заказа.

Конфиденциальность

Салон не распространяет личные данные пользователей. Вся указанная при оформлении заказа информация строго конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.

Все разговоры с менеджерами записываются, поэтому в случае грубого или оскорбительного обращения с оператором салон оставляет за собой право отменить заказ без возврата уже внесенных денежных средств.